Support-medewerker

#v0021

Plaats

Helmond

Bedrijf

Nexxchange // E-Golf4U BV

Salaris

Marktconform

Solliciteren

E-Golf4U BV is de marktleider in Nederland van softwaresystemen (SaaS) voor golfbanen. Zij heeft haar eigen software producten ontwikkeld, maar is nu overgestapt naar het Nexxchange pakket uit Oostenrijk. Huidige E-Golf4u klanten omgezet naar het nieuwe systeem. Nexxchange breidt verder uit op de Nederlandse en Europese markt. Nexxchange wil uiteindelijk alles wat er op een golfbaan te automatiseren is, kunnen leveren en ondersteunen. Om de service naar onze klanten hoog te houden, zoeken wij een Support medewerker ter uitbreiding van ons team.

Werkzaamheden

Implementaties begeleiden bij klanten.
Trainingen en demo’s organiseren en geven, zowel online als ter plaatse op de golfbaan in heel Nederland, samen met je 2 collega’s op Support en Sales.
1ste lijns support naar golfverenigingen en golfbaanexploitanten.

Vaardigheden

Ervaring in de golfsport en kennis van / werkzaam met golfsoftware is een must.
Communicatief sterk, juiste focus hanteren, commercieel of ondersteunend.
Graag telefoongesprekken willen voeren, extrovert, snel kunnen schakelen.
Goed kunnen luisteren en inleven in de situatie.
Golf(hulp)vaardig: weten wat er kan en niet kan in de golfapplicatie; wat de wensen zijn en hierop inspelen door een goede advisering en het aanrijken van oplossingen.
Het proactief meedenken met klanten over verbeterpunten in hun organisatie, door gebruik te maken van de nieuwste automatiseringsmogelijkheden.
HBO werk- en denkniveau.
Bereid te reizen van en naar aangesloten golfbanen voor het geven van een training.
Bereid te reizen naar nieuwe klanten voor het geven van een demo.
Goed onderlegd in zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift, Duits is een pré.
In bezit van rijbewijs B en een eigen auto.

Wie zoeken wij

Jij bent een gezellige, hardwerkende collega die vandaag op kantoor werkt, morgen misschien een dag thuis en overmorgen in jouw auto zit op weg naar die mooie golfbaan aan de andere kant van het land. Wij werken in een zelfstandig opererend team bestaande uit service- en salesmedewerkers en softwareontwikkelaars, met ondersteuning vanuit het hoofdkantoor in Oostenrijk waar de basis ligt van onze software. Binnen het team heeft iedereen meerdere taken. Verkopen van het golfsysteem, uitbreiden pakket bij bestaande klanten, training en support bieden aan klanten. Er komen vragen van golfbanen binnen over het complete systeem, de ene keer betreft het vragen over reserveringen van starttijden, de volgende vraag gaat over de verwerking van de uitslag van een wedstrijd; dan weer om een training te komen geven. We vragen een flexibele medewerker, die hier goed mee om kan gaan. Onze klanten zijn medewerkers van golfbanen in alle verschillende functies zoals receptiemedewerkers, administratie en baanmanagers, maar ook de personen die een wedstrijd begeleiden op de dag. Ervaring in de golfsport is een must uiteraard. Men heeft jouw hulp nodig en er wordt van je verwacht dat je het probleem direct en zoveel mogelijk zelfstandig op kunt lossen. Kortom, een intensieve, zelfstandige en uitdagende functie binnen een mooi ICT bedrijf.

Wat bieden wij jou

Een goed marktconform salaris
Reiskosten vergoeding
Onkosten vergoeding
Laptop
Werken met (en soms golfen op) de mooiste golfbanen van Nederland
Werken vanuit huis mogelijk

Soort dienstverband: voltijds, vaste baan

Werkdagen: ma - vr

Ervaring: 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie of klantenservice is gewenst

Voor je sollicitatie, maar ook voor vragen kun je mij bereiken op: bennie@e-golf4u.nl
Telefonisch kun je ons bereiken op: 0492 - 590 002